Fragetechnik im Verkaufstraining
Fragetechnik beherrschen: Übungen zu Frageformen – Die Warum Frage ist oft eine Angriffsfrage – probieren Sie es aus:
Stellen Sie sich vor, Sie haben einen Gesprächspartner der etwas sagt – egal was! Beugen Sie Ihren Oberkörper vor und stellen Sie mit lauter Stimme die Worte “Warum… ” sonst nichts. Probieren Sie es wirklich aus – wie reagiert Ihr Gesprächspartner. Zuckt er leicht zurück, irritiert und sagt erst mal nichts. Es lohnt sich, sich mit Fragetechnik im Verkauf zu beschäftigen.
Dann können Sie sich sicher sein, dass er diese Frage als Angriff empfunden hat! Oftmals fühlst sich ihr Gegenüber dadurch sehr angegriffen wenn Sie “Warum” fragen. Sie stellen mit dieser Fragetechnik die Meinung des anderen in Frage.
Und wer möchte schon, dass die eigene Meinung nicht akzeptiert wird?
Also unterlassen Sie diese Frage – es bringt Ihren Gesprächspartner immer in die Situation sich rechtfertigen und verteidigen zu müssen! Das bewirkt, dass er sich verteidigen möchte. Und glauben Sie mir, das ist kein guter Ratgeber für einen Abschluss im Verkauf.
Vermeiden Sie diese Frage und suchen Sie andere Fragen anstelle der Frage “Warum” wie z.B:
- Was ist der Hintergrund für…
- Was hat Sie dazu gebracht….
- Inwieweit ist das ……
- …..
Übung Verkaufstraining Fragetechnik:
Jetzt geht es darum, ein paar gefährliche „Warum“-Fragen in positive Fragenstellungen zu verwandeln:
- Warum ist Ihnen das Produkt zu teuer?
- Warum haben Sie das nicht früher gesagt?
- Warum haben Sie sich nicht sofort an mich gewandt?
- Warum haben Sie sich über das gelieferte Produkt geärgert
- Warum können wir Ihnen dabei nicht helfen?
[…] mit einem Fragewort -wie, was, wann, warum, woher, wie viel – deswegen nennen sie sich auch die W-Fragen. Probieren Sie es einmal aus – ich erlebe immer wieder im Verkaufstraining, dass es sehr sehr […]
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[…] können dann beginnen, die bereits bekannten und auch hier in dieser Themenserie schon erläuterten W-Fragen zu stellen. Wenn Sie alle Informationen, dazu, was dem Kunden wichtig ist, gesammelt haben, ist […]
https://magazin.ulrikeknauer.com/uebung-fragetechnik-im-verkaufstraining/
[…] über den Verkauf schon alles gesagt worden ist, ist es sinnvoll, über Verkauf nachzudenken, weil sich die Techniken des Verkaufs ständig weiterentwickeln, so wie sich unsere Welt ständig […]
[…] Übung Fragetechnik […]
[…] Sie alle relevanten Fragen gestellt haben, auf eine echt interessierte Art und Weise – dann benötigen Sie auch keine […]
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[…] viel Wissen ausgestattet, er kennt seine Geräte ganz genau… nur er verkauft nicht! Hätte er 3 Fragen gestellt und dann genau auf diese Bedürfnisse 3 – 4 Fernseher angeboten – dann fängt er an zu […]