Kundentyp

  • Wie du Gesichter lesen und Körpersprache im Vertrieb clever einsetzt

    VonUlrike Knauer

    Facereading und Körpersprache im Vertrieb – Menschen wirklich verstehen: Facereading und Körpersprache spielen eine entscheidende Rolle in Kommunikation, Verkauf und Verhandlung. Noch bevor ein Mensch ein Wort sagt, sendet er Signale – über Mimik, Haltung, Blickkontakt und kleinste Muskelbewegungen im Gesicht. Wer diese nonverbalen Hinweise lesen und richtig interpretieren kann, gewinnt wertvolle Einblicke in Emotionen, Motive und innere Einstellungen seines Gegenübers. Richtig eingesetzt, helfen Facereading und Körpersprache dabei, Gespräche bewusster zu führen, Vertrauen aufzubauen und Missverständnisse frühzeitig zu erkennen. Inhalt: Facereading und Körpersprache – zwei Werkzeuge, zwei Funktionent Körpersprache im Vertrieb: Die Momentaufnahme im Gespräch Facereading: Analyse über Fotos als Vorbereitungstool Vorbereitung schlägt Improvisation im B2B-Vertrieb Wenn Worte nicht ausreichen:…

  • Kaltakquise

    VonUlrike Knauer

    Kaltakquise – In sieben Schritten zum Erfolg Warum es in der Kaltakquise kalt ist und wie Sie sich davon nicht abschrecken lassen und Erfolg in der Kaltakquise haben. Jeder im Vertrieb und Verkauf muss Akquise betreiben und warum nicht auch über das Telefon.

  • Kaltakquise – München

    VonUlrike Knauer

      „Wie Sie schon in der Kaltakquise verkaufen“ Kennen Sie sie? Diese berühmt-berüchtigte Angst von Verkäufern vor der Kaltakquise? Nein, Sie doch nicht? Ja, ich weiß, diese Angst haben immer nur „die anderen“. Wir haben nun die Kaltakquise München ins Leben gerufen – egal ob als Coaching oder Firmenseminar. Und eben für diese alle anderen – wer immer sich angesprochen fühlt – teile ich meine persönlichen Erkenntnisse betreffend die Welt der Kaltakquise, und wie einfach es im Grunde sein kann, sofort und am Telefon zum Abschluss zu kommen. „Akquirier mal eben, da ist die Liste, telefonier sie durch bis zum Ende der Woche …“So einfach ist es natürlich nicht. Trotzdem…

  • Akquirier mal eben – Kaltakquise München

    VonUlrike Knauer

    Akquirier mal eben … Teil 1 der Serie Warum es in der Akquise kalt ist und wie Sie sich davon nicht abschrecken lassen  1 – Die Angst des Verkäufers vor der Kaltakquise Auch den erfahrensten Verkäufern lässt dieses Wort meist kalte Schauer über den Rücken laufen. Selbst „alte Verkaufshasen“ erzittern beim Klang dieser elf an sich unschuldigen Buchstaben. Kaltakquise droht! Auch für mich war die Neukundenakquisition zu Beginn meiner Laufbahn im Vertrieb eine schier unüberwindliche Hürde. Ich hatte große Schwierigkeiten, Neukunden zu akquirieren und auch sehr tiefen Respekt davor. Heute jedoch, nach über 25 Jahren Tätigkeit in der Neukundenakquisition und im erfolgreichen Aufbau von neuen Märkten ist diese Thematik zu…