Umgang mit schwierigen Kunden
Beschwerden als Verkaufschance sehen und daraus eine Kundenbeziehung entwickeln
Verhandeln auf Top Level
Verhandeln auf Top Level Was gibt es schon alles zum Thema Verhandlung und Verhandeln? kommunikative Tipps und Tricks taktische Methoden der wohl augenscheinlichen Kriegsführung beim Verhandeln Harvard-Konzept, das davon ausgeht, dass nur Win-Win-Ergebnisse Erfolg bringen Wenn man sich in eine Verhandlung hineinversetzt und wirklich einmal schaut, wie Kinder und Eltern verhandeln, so sieht man das Verhandeln auch mit Macht und Stärke zu tun haben. Wie oft gibt es die Win-Win Situation beim Verhandeln. Wir kennen das Sprichwort: „Information ist Macht“ und darum geht es auch beim Verhandeln. Man muss über sein Gegenüber sehr viel wissen. Wie ein Kind, das die Motive und Interessen des Elternteils mit dem es verhandelt sehr gut kennt…
Kaltakquise: In sieben Schritten zum Erfolg
8 – Kaltakquise – In sieben Schritten zum Erfolg Fortsetzung zur Serie …akquirier mal eben… Warum es in der Kaltakquise kalt ist und wie Sie sich davon nicht abschrecken lassen
Vertriebspsychologie
Es ist das Verhalten von Menschen, welches Erfolg oder Misserfolg bewirkt. Gerade im Vertrieb ist es wichtig über die Wirksamkeit und Anwendung der Vertriebspsychologie Bescheid zu wissen.
Interpretation im Vertrieb
Interpretation im Vertrieb oder Verkaufen? Interpretation im Vertrieb schafft eine andere Wirklichkeit, als die Ihres Kunden, Wir wissen fast alle, dass die Wirklichkeit nicht immer dem entspricht, was wir Menschen mit unseren Sinnesorganen wahrnehmen! Und das ist auch im Verkauf und Vertrieb so. Wir interpretieren im Verkauf und Vertrieb! Interpretation schafft eine andere Wirklichkeit – und so verkaufen Sie weniger. Weltkrise, Eurokrise, Flüchtlingskrise und wachsender Nationalismus – die Menschheit ist wieder einmal in einer Abfolge von Ausnahmezuständen gefangen. Zufall ist das alles aber nicht: Schuld sind unsere Hirne,- unsere irrationalen Entscheidungen! Denn das Gehirn ist nicht sonderlich gut dafür geeignet, das alles auf rationale, effektive Weise zu verarbeiten. Logik ist…
Verkauf direkt am Telefon
Warum es in der Kaltakquise kalt ist und Sie sich nicht davon abschrecken lassen sollten!
Kundenbeschwerden als Umsatz-Booster
Wie Sie Kunden durch den richtigen Umgang mit Beschwerden begeistern
Innovatives Verkaufen
Innovatives und situatives Verkaufen Ulrike Knauer Horst Kisslinger sieht dass neue Kunden sein Geschäft betreten. Ein Ehepaar – und er erkennt, sie sind auf der Suche nach dem Traum Schlafzimmer. Top Design betreffend Ausstattung, Materialien etc. wünschen sich die beiden. Kisslinger muss zu einem externen Termin und kann diese Beratung nicht persönlich durchführen. Also überlegt er ob er diese Beratung seiner Kollegin Angela Huber übergibt – eine gute Verkäuferin, oder ob er einen neuen Termin vereinbart. Mann oder Frau – im Vertrieb Es geht hier sicher auch um eine Grundsatzentscheidung zwischen Mann oder Frau als Verkäufer. Bringt denn Mann oder Frau die „Message“ in diesem Fall besser rüber, und ist besser geeignet den Abschluss zu tätigen?…
Wer fragt, gewinnt im Verkauf!
Wer Fragen im Verkauf stellt, gewinnt! Wissen Sie als Verkäufer wirklich ganz genau, wann Ihre Kunden kaufen? Üben Sie im Verkaufstraining
Emotion verkauft! Macht der Emotionen
Die Macht der Emotionen im Verkaufsgespräch – Emotion verkauft nun einmal! Fakten, Produktbeschreibungen oder technische Merkmale liefern einem Kunden wertvolle Informationen hinsichtlich Qualität und Beschaffenheit eines Produktes.