Kaufsignal erkennen

  • Wie du Gesichter lesen und Körpersprache im Vertrieb clever einsetzt

    VonUlrike Knauer

    Facereading und Körpersprache im Vertrieb – Menschen wirklich verstehen: Facereading und Körpersprache spielen eine entscheidende Rolle in Kommunikation, Verkauf und Verhandlung. Noch bevor ein Mensch ein Wort sagt, sendet er Signale – über Mimik, Haltung, Blickkontakt und kleinste Muskelbewegungen im Gesicht. Wer diese nonverbalen Hinweise lesen und richtig interpretieren kann, gewinnt wertvolle Einblicke in Emotionen, Motive und innere Einstellungen seines Gegenübers. Richtig eingesetzt, helfen Facereading und Körpersprache dabei, Gespräche bewusster zu führen, Vertrauen aufzubauen und Missverständnisse frühzeitig zu erkennen. Inhalt: Facereading und Körpersprache – zwei Werkzeuge, zwei Funktionent Körpersprache im Vertrieb: Die Momentaufnahme im Gespräch Facereading: Analyse über Fotos als Vorbereitungstool Vorbereitung schlägt Improvisation im B2B-Vertrieb Wenn Worte nicht ausreichen:…

  • Kaltakquise

    VonUlrike Knauer

    Kaltakquise – In sieben Schritten zum Erfolg Warum es in der Kaltakquise kalt ist und wie Sie sich davon nicht abschrecken lassen und Erfolg in der Kaltakquise haben. Jeder im Vertrieb und Verkauf muss Akquise betreiben und warum nicht auch über das Telefon.

  • Die perfekte Einwandbehandlung

    VonUlrike Knauer

    Wann ist ein Verkäufer so richtig schlau in der Einwandbehandlung? Meistens ist er das fünf Minuten nach dem Kundengespräch. Leider hat er da schon aufgelegt oder steigt gerade ins Auto ein. Genau jetzt fallen ihm die vielen Dinge ein, mit denen er den Einwand behandeln hätte können. Doch es ist zu spät. Das Verkaufsgespräch ist vorbei und Einwandbehandlung geht nur im Verkaufsgespräch.

  • Übung Aktiv Zuhören im Verkauf

    VonUlrike Knauer

    Eine der wichtigsten Eigenschaften von guten Verkäufern ist wirklich aktiv zuzuhören. Ich stelle in diesem Beitrag eine Übung Aktiv Zuhören im Verkauf vor, die jeder einfach einmal ausprobieren kann. Wir sind ja meistens dabei nur oberflächlich zuzuhören und darauf zu warten, dass wir selbst sagen können, was wir bereits im Kopf haben. Das erfolgt häufig unbewusst und ist nicht beabsichtigt.

  • Aktiv zuhören Übung

    VonUlrike Knauer

    Aktiv Zuhören Übung:  heisst wirklich verstehen Gerade im Verkauf ist es wichtig, zuhören zu können und die Bedürfnisse zu verstehen Zuhören bedeutet nicht einfach nur, dass wir unseren Gesprächspartner akkustisch wahrnehmen. Viel mehr müssen wir das Gehörte auch verstehen und verarbeiten können. Das ist gerade in der Kaltakquise extrem wichtig. Schulen Sie sich beim Telefontraining : aktiv Zuhören Übung : Denken Sie sich nichts aus, denn so können Sie gleich nicht sagen, ob Ihr Gegenüber bei solchen Übungen aktiv zugehört hat. Nach rund 10 Sätzen sollten Sie mit Ihrer Beschreibung fertig sein. Nun ist Ihr Gesprächspartner dran: er soll das Gesagte mit eigenen Worten wiederholen. Danach wird gewechselt und der aktive…