Spitzenverkäufer feilschen nicht um den Preis!
Ethischer Verkauf und Kompetenzen für nachhaltige Kundenbeziehungen Wer in seinem Betrieb einzig und allein auf hohe Abschlussquoten und maximales Auftragsvolumen in möglichst kurzer Zeit achtet, macht einen schweren Fehler in Bezug auf Kundenzufriedenheit und Kundenbeziehungen.
Wie wird man zum Topverkäufer? Die Geheimnisse von Topverkäufer: Das A und O beim Verkauf ist die ehrliche Kommunikation zwischen dem Verkäufer und dem Kunden. Nur wer überzeugt, wird erfolgreich verkaufen können und den Kunden zufrieden stimmen können. Also lohnt es sich vor allem im Bereich der Kommunikation an seinen Kompetenzen zu arbeiten und diese zu steigern. Spitzenverkauf beherrscht diesen ehrlichen Austausch auf bewusster, als auch auf unbewusster Ebene perfekt. „Überzeugung erfolgt über das aufgebaute Vertrauensverhältnis und das wiederum über eine werteorientierte authentische Kommunikation und ein gutes Selbstwertgefühl.“ Wie ticken Spitzenverkäufer? Was ist deren Geheimnis? Ein Topverkäufer kann und wird nicht eben mal „vom Himmel fallen“. Dahinter stecken viel Arbeit...
Warum hat der eine Verkäufer mit 90% Abschlussquote bei der Akqusition und der andere nur mit 25%?
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Zwischen Moderne und Tradition: Wohin entwickelt sich der Verkauf? Beinahe jeder Konsument schaut vor einem Kauf ins Internet. Dabei hilft das World Wide Web nicht nur bei der Kaufentscheidung, sondern gibt in den meisten Fällen erst einen Kaufimpuls.
Topverkauf denkt und plant ganzheitlich Wer im Vertrieb zum TopVerkauf gehören möchte, braucht neben einer zielorientierten Strategie (wie adaptive Selling) auch belastbare Kennzahlen. Diese dürfen sich aber nicht allein auf Umsatzgrößen, Ertragskennziffern, Deckungsbeiträge, Anzahl der Kundentermine, Abschlussquote etc. beziehen. Das ist Vertrieb von gestern. Der heute moderne Verkauf geht viel weiter und berücksichtigt wesentlich mehr Faktoren: die einzelnen Kompetenzen der Vertriebler die Zusammenarbeit innerhalb des Teams den Umgang mit technischen, menschlichen und logistischen Ressourcen die Kundenzufriedenheit das Wissen über die verschiedenen Kunden den Umgang mit Kundendaten und vieles weitere mehr… Nur in der Summe und in gegenseitiger Abhängigkeit dieser und weiterer Faktoren entsteht individueller und systematischer Vertriebserfolg und Topverkauf. Gute Verkäufer oder sogar...
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Spitzenverkauf ist wesentlich mehr als formale Fachkompetenz, überzeugende Rhetorik und trainierte Abschluss- und Verhandlungstechnik.
Das Erfolgsgeheimnis des Spitzenverkaufs Wahres Interesse verkauft! Spitzenverkauf kann gelernt werden Verkäufer werden oft durch etwaige Vorurteile in eine Schublade gesteckt: „Der will mir wieder nur etwas andrehen!“ Aber sind wir nicht selber schuld daran? Anstatt Verkäufer sich damit befassen würden wo echter Bedarf bei einem Kunden herrscht, wird ihm lieber einfach nur etwas „angedreht“.
„ Top Verkäufer fühlen, was der Kunde denkt “ Erfolgreich Verkaufen bedeutet, den eigenen Standpunkt zu verlassen… Kaufen ist mehr als nur ein Bedürfnis zu befriedigen, ausschließlich betrachtet des Einkaufs im Supermarkt. Genau zu dieser Erkenntnis kommen immer mehr Menschen im Vertrieb.
