Herausforderung Digitalisierung im Mittelstand
Viele meinen, über die digitale Ansprache spare ich mir die Kompetenzen im Vertrieb und Verkauf. Das ist leider ein absoluter Trugschluss. Sobald es einen Kontakt mit einem potenziellen Kunden gibt, ist gute Gesprächsführung, Fragetechnik, Verkaufsstrategie gefragt. Die Gefahr, die ich derzeit sehe, dass viele ohne verkäuferische Ausbildung sich in den digitalen Vertrieb stürzen und damit sehr viel kaputt machen. Weil wenn der Vertriebskanal zu ist, weil die Menschen nur noch von unprofessioneller Ansprache genervt sind, dann wird sich dieser Kanal auch nicht schnell wieder öffnen.