Verhandlungsspiele Interview

Interview Verhandlungsspiele – Ulrike Knauer Wie Sie unfaire Verhandlungsspiele geschickt durchschauen und entsprechend kontern Vertriebsexpertin Ulrike Knauer verrät im Interview, warum die Unsitte „unfaire Verhandlungsspiele“ einfach nicht auszurotten ist und wie Verkäufer trotzdem geschickt und souverän die Oberhand behalten …

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September 22, 2016

Sieben Irrtümer bei einer Verhandlung

Verhandlung: Agieren und nicht Re-Agieren Zu einer Verhandlung kommt es jedes Mal, wenn Menschen aufeinander treffen. Hier einige Beispiele: Kinder verhandeln mit ihren Eltern über die Schlafenszeit, im Zusammenleben von Eheleuten wird über haushaltliche Pflichten verhandelt und im Freundeskreis wird über Freizeitaktivitäten verhandelt.

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Beschwerde Beschwerden und Reklamationsmanagement zur Steigerung von Verkauf und Vertrieb

Juni 22, 2016

Machtspiel Verhandlung

Machtspiel Verhandlung im Verkauf So durchschauen Sie das Machtspiel in Verhandlungen und stellen Augenhöhe her Wer hat es als Verkäufer nicht schon erlebt – das Machtspiel Verhandlung? Während einer Verkaufsverhandlung gefällt es einem oder allen der Verhandlungspartner, sich mehr oder wenigen subtiler Machtspiele zu bedienen. Das Ziel dabei ist fast immer die Destabilisierung des Verkäufers, seine totale Verunsicherung, um ihn mürbe zu machen und schlussendlich noch bessere Konditionen zu erreichen. Viele Einkäufer und Einkaufsabteilungen verfügen über eine ganze Trickkiste an „Machtmaterial“ für dieses Machtspiel Verhandlung das Sie je nach Situation und Verkäuferpersönlichkeit einsetzen. Das beginnt bereits im Vorfeld. Viele Unternehmen sind Meister im Termine verschieben, weil immer „irgendeiner der wichtigsten Player“ in...

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Mai 20, 2016

München

München – Soft Skills Fachkompetenz ist der Grundstein für Ihren beruflichen Erfolg. Die “Hard Facts” sind dabei jedoch nur die halbe Miete! Die andere – oft unterschätzte Hälfte – sind Soft Skills und Methodenkompetenz. Wir bieten neu in München diese Soft Skills für Verkauf, Vertrieb, Verhandlung, Kundenumgang oder auch Kommunikation und Körpersprache an. Brennen Sie für Ihren Beruf – auch als Verkäufer? Wenn Sie ein „unzufriedener“ Verkäufer sind, dann merken das nicht nur Ihre Kinder, sondern vor allem auch Ihre Kunden! Und nicht nur das – das merkt man sofort in der Terminquote und in der Abschlussquote! Viele Verkäufer haben ein hervorragendes Fachwissen – reicht dies aus um wirklich zu überzeugen. Hier ein...

München

April 18, 2016

Verkaufsausbildung

Verkaufsausbildung – Verkauf eine Leidenschaft Wie oft erleben Sie Verkäufer – ich meine Profi Verkäufer, mit denen es Spaß macht zu sprechen und man nicht das schlechte Gefühl bekommt: “Oh Gott, der will ja nur verkaufen, damit er seine Provision bekommt!” Hat er eine Verkaufsausbildung oder kann man das so?

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Verhandlungstraining und Verhandlungsseminar hilft bei internen Verhandlungen

Januar 25, 2016

Verhandeln auf Top Level

Verhandeln auf Top Level Was gibt es schon alles zum Thema Verhandlung und Verhandeln? kommunikative Tipps und Tricks taktische Methoden der wohl augenscheinlichen Kriegsführung beim Verhandeln Harvard-Konzept, das davon ausgeht, dass nur Win-Win-Ergebnisse Erfolg bringen Wenn man sich in eine Verhandlung hineinversetzt und wirklich einmal schaut, wie Kinder und Eltern verhandeln, so sieht man das Verhandeln auch mit Macht und Stärke zu tun haben. Wie oft gibt es die Win-Win Situation beim Verhandeln. Wir kennen das Sprichwort: “Information ist Macht” und darum geht es auch beim Verhandeln. Man muss über sein Gegenüber sehr viel wissen. Wie ein Kind, das die Motive und Interessen des Elternteils mit dem es verhandelt sehr gut kennt und dieses...

Verkauf

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Januar 21, 2016

Verkauf ist Mannschaftssport

Verkauf = Mannschaftssport Alles ist Transparent. Das Internet mit Facebook, Pinterest, Twitter… und unendlichen Bewertungsmöglichkeiten macht Produkte und Leistungen sehr transparent. Wir werden immer mehr dort verglichen hinsichtlich Qualität , Leistung, Kundendienst, Image etc. Es zählt das Ergebnis des gesamten Unternehmens – wie wirkt es auf mich als Kunde und habe ich Vertrauen. Verkauf ist nicht mehr nur eine Aufgabe der Verkaufsabteilung. Unternehmen müssen insgesamt kundenorientiert erlebt werden und als gesamtes Unternehmen für den Kunden erlebbar sein. Vertriebsseminar hilft dabei. „Jeder in einem Unternehmen, vom Vorstandschef bis zum Pförtner, prägt das Image eines Unternehmens und macht es für den Kunden oder Besucher erlebbar“ Der Verkauf kann seinen Teil beitragen – alle anderen...

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Januar 20, 2016

Spitzenverkäufer feilschen nicht

Spitzenverkäufer feilschen nicht! Preisreduktion über Rabatte sind keine Verkaufstaktik, eher ein Hinweis auf die eigene Schwäche – Verkaufsseminar Was ist denn für den Kunden wirklich wichtig? Ist es das Produkt mit dem Nutzen oder der Preis und der Rabatt? Braucht ein Top Produkt oder eine hervorragende Dienstleistung, die den Wünschen des Kunden entspricht wirklich einen Rabatt? Spitzenverkäufer wissen das und feilschen nicht über den Preis. Ein Spitzenverkäufer sucht nach dem Bedarf, entwickelt Lösungen, hört zu und weiss welcher Nutzen beim Kunden gefragt ist. Ulrike Knauer bietet genau hier die Ausbildung in ihrem Verkaufsseminar. Über den Preis zu verkaufen heisst nicht verkaufen. Der Verkäufer der das macht, setzt sich selbst in die schwächere Position...

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Januar 20, 2016

Einkäufer verhandeln!

Einkäufer Verhandeln – aber richtig! Selbst für alte Hasen im Verkauf ist Verhandeln eine Herausforderung. Gerade zum Jahresbeginn und zum Jahresende stehen die neuen Preisgespräche zum Verhandeln mit den Einkäufern an. Vorbereitung. Viele Verkäufer haben richtig Angst vor diesen Preisgesprächen, weil der Einkäufer erst einmal Preisreduktionen fordert. Der unsichere Verkäufer gibt meist zuviel und lässt “die Hosen runter”. Gerade mit guter Vorbereitung können diese Gespräche selbstsicher und erfolgreich durchgeführt werden. Einkäufer verhandeln: Intuition Machteinschätzung Perfekte inhaltliche Vorbereitung sichert den Erfolg ich kenne die Spiele der Einkäufer Geben und Nehmen – Reziprozität Werden Sie hellwach, wenn ihr sonst eher harter Einkäufer Ihnen Zugeständnisse machen und Sie lobt. Das ist meist eine klare...

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Selbstvermarktung, positionierung, Eigenmarketing,

Januar 17, 2016

Erfolg im Projekt

Seine Ideen nicht zu verkaufen, ist grob fahrlässig Interner Vertrieb beflügelt Innovationen und Erfolg im Projekt Vertrieb und Verkauf ist viel mehr als nur Produkte zu verkaufen. Verkaufen heisst doch, jemanden zu überzeugen, für etwas zu gewinnen oder zu begeistern. Das gilt auch intern für den Erfolg im Projekt – ein Konzept, das die Innsbrucker Vertriebs- und Verhandlungsexpertin Ulrike Knauer entwickelt hat. Mit einem großen Kommunikations- und Instrumentenkoffer hilft sie Menschen, gerade im Projektmanagement, die unabhängig von Hierarchien und Status ihre eigenen Ideen, Visionen und Veränderungspotentiale durchsetzen möchten. Der Erfolg im Projekt lebt von Soft Skills Deshalb sei es wichtig, dass sich die Projektmanager in einem Unternehmen durchsetzen können. Das hat auch viel mit Macht zu...

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