Emotionen im Verkaufsgespräch – Emotion verkauft! Fakten, Produktbeschreibungen oder technische Merkmale liefern einem Kunden wertvolle Informationen hinsichtlich Qualität und Beschaffenheit eines Produktes. Verkäufer, die sich ausschließlich auf diesen Erkenntnisgewinn konzentrieren, verzichten auf eines der machtvollsten Werkezuge im Verkauf – nämlich auf Emotionen. Die Erkenntnisse der Gehirnforschung sagen aus, dass wir zu über 90% eine emotionale Entscheidung fällen und dann Beweise benötigen, um unsere emotionale Entscheidung zu rechtfertigen. Also braucht man Produktbeschreibungen und Fakten erst nach der emotionalen Entscheidung des Kunden. Das ist vergleichbar mit einer Frau , die ihr zwanzigstes Paar Schuhe kauft und das nachher mit sehr vielen Argumenten rechtfertigt. Emotionen sind in Verkaufsgesprächen immer dabei. Nutzen Sie dies...